泰国商家越卖越亏！外资平台年赚1600亿 高佣金多优惠引投诉

2026年对泰国中小企业来说是充满挑战的一年，不仅要面对低迷的经济形势和疲软的消费支出，还要应对电商平台带来的诸多问题。尤其是频繁上调服务费推高成本，导致“销量越高亏损越多”，利润空间极其微薄。

长期以来，企业呼吁政府制定更公平的市场竞争规则。商家质疑，外国电商平台每年从泰国赚取千亿铢营收，而泰国企业和商户却举步维艰，财务状况每况愈下。

电商三巨头总营收超1600亿泰铢

泰国商业发展厅数据显示，尽管资本外流趋势明显，但在泰国注册经营的外国电商平台业绩暴涨。2025年Lazada营收301.62亿泰铢，净利润14.59亿泰铢；Shopee营收883.87亿泰铢，净利润27.56亿泰铢。

TikTok Shop于2023年注册成立，其2025年的总收入达544.11亿泰铢，净利润30.89亿泰铢，较2024年的120.66亿泰铢营收、36.78亿泰铢亏损的局面实现大幅反转。

这意味着，在泰国线上销售蓬勃发展的背景下，三大外国平台2025年合计营收超过1,600亿泰铢，净利润总额高达73.04亿泰铢。

泰国电子商务协会（THECA）数据显示，2026年上半年，超过500家泰国企业向协会投诉外国平台。其中无上限、持续上涨的平台服务费高居投诉榜首，占比96%，具体分为三个方面：

频繁调价：平均18个月内平台上调服务费1-4次；

重复收费：商家需对非实际利润部分承担税费，扣除各类平台费用后，平均净利率仅剩2.3%。例如，售价289泰铢的商品成本为195泰铢，平台费用为67泰铢，增值税为20泰铢，净利润仅为7泰铢，该数值还不包括包装费等杂项支出。

外资平台掌控市场主动权

电商经营者杰敦·索皮威亚蓬告诉泰媒，如今利润分配的话语权完全掌握在平台手中，早已不复早年商家红利期。各大平台烧钱补贴阶段结束后，正式进入收割利润期。

“未来平台还会持续上调服务费，变相淘汰经营承压能力弱的商户。”

商家“销量越高亏损越多”的困境，根源在于服务费连年上涨。今年平台费率几乎每两到三个月就调整一次，让绝大多数商家措手不及。各品牌方依照长期稳定费率搭建定价体系，如今成本陡增，原有定价逻辑彻底失效。

每次服务费上调，都会直接挤压品牌利润。对品牌而言，频繁涨价又容易在消费者心中留下负面印象。叠加经济低迷、线上市场白热化竞争，大量商家只能选择降价促销，或是维持原有售价，完全背离真实成本现状。商家不敢上调售价，担心销量下滑、商品曝光被限制、客户转而选购竞品。

目前的形势迫使商家更加谨慎，包括：确立清晰的品牌定位；结合当前及未来费率合理定价，平台综合费率上限或达35%-40%，线下商超渠道成本已形成参照；开拓多元化销售渠道，搭建客户管理体系（CRM），引导消费者通过自有渠道复购。

本地商家裁员涨价 负重经营

假设月销售额为1,000万泰铢，平台会扣走250万泰铢。除去货品成本与其他开支后，线上经营净利润仅剩50万泰铢，这笔收入不足以覆盖运营开销和员工薪资。

为应对持续走高的平台成本，门店只能缩减开支求自保，包括团队裁员，线上团队从30人裁至15人；上调商品售价，虽单品销量下滑，但勉强能赚取利润覆盖成本；经营重心转向线下门店，分散风险，降低对线上渠道的依赖。

“线下门店主打高端数码产品，或是线上平台竞争较低的品类。渠道结构也发生明显变化，从前线上营收占比超90%，如今线下收入占30%、线上占70%。”