泰国人消费变了！50%追求性价比，超八成买前先咨询品牌

泰国头条新闻社讯 3月23日，第47届曼谷国际汽车展正式开幕，比亚迪携主品牌BYD与高端品牌腾势（DENZA）双品牌重磅亮相，不仅在泰国市场首次同步发布四款全新新能源车型，更以超大规模展台与全矩阵产品，成为本届车展的核心焦点，彰显出其在泰国新能源汽车市场的硬核实力与品牌影响力。

泰国头条新闻社讯 随着经济环境变化，泰国消费者的购物行为正进入所谓“价值导向型消费”的阶段：买东西时，比起情绪冲动或单纯被促销吸引，他们更在意产品是否“物有所值”。这一变化，也推动品牌营销从过去主要拼知名度（让更多人看到），逐步转向通过和消费者互动沟通来促成实际购买。

沟通也变得更关键。调查发现，超过80%的泰国消费者愿意在购买前通过聊天功能联系品牌、咨询产品信息，以增强下单的信心。换句话说，能不能和消费者进行“双向沟通”，正成为品牌把潜在顾客变成真实客户的重要一环。

这背后，是社交平台在消费者购物链路里的角色变化。TikTok透露，目前其在泰国的用户已突破5000万个账号，2025年全年累计搜索量超过48亿次——它已经不只是娱乐平台，越来越被当成搜商品、看测评、查购物资讯的“搜索平台”来使用。

从调查看，当下影响泰国消费者购买决策的主要有三个因素。首先是“品牌可信度”——品牌、内容创作者或商家是否可信，是筛选商品时最看重的因素，这要求品牌更透明、沟通更顺畅。其次是“购买信心”——约一半消费者希望在下单前确认自己的选择是否正确，如果能通过即时聊天实时答疑，就能有效减少犹豫。第三是“产品信息清晰度”（Product Clarity，占56%）——消费者想要完整、准确、贴合自身需求的信息，而双向沟通比单纯罗列商品详情更能对症解答。

TikTok for Business泰国总经理塔亚武表示，如今拿到高播放量、吸引到关注，已经不再是营销的终点，而只是起点；真正的机会，在于把消费者“搜索信息”的动作，转化为与品牌的对话，最终促成购买。他指出，在“价值导向型消费”趋势下，越来越多消费者会主动去搜测评、比价格、了解产品，这本身就说明他们的购买意向比过去更高；品牌若能第一时间回应疑问，不仅能提升信任，也更容易把“关注度”真正变成“销售额”。

在业内看来，数字营销正从过去比拼“触达多少人”，转向比拼“沟通的质量”。未来，品牌与消费者之间能否有效互动，或将成为推动人们从“搜索商品”走向“实际购买”的关键。