泰国暖武里护理中心被查：许可9床却住83人，超收74人

10月8日上午，泰国暖武里府（Nonthaburi）一间护理中心外，记者正在等待联合检查结果。二楼和三楼陆续有人打开窗户，向外挥手、呼喊，还有人打出求救手势。

一名男子称，父母因其情绪问题将他送到这里接受照护。他已经入住约一个月，第一天曾被锁住并遭锁链束缚，但没有被殴打。另一名入住者称，自己从2023年起住在这里，患有糖尿病，药物需要家人送来，还曾遭到殴打和限制外出。

这些目前都是入住者的说法，警方尚未作出调查结论。但随着卫生、精神健康、药监、警方和地方行政部门进入现场，一组更清楚的数字浮出水面：获得许可的床位只有9张，三个相关场所却共有83名入住者，超过许可规模74人。

当天上午10时左右，泰国精神卫生厅、卫生服务支持厅第四区中心、暖武里府公共卫生部门、食品药品监督部门、警方及地方行政人员，对位于雷瓦迪22巷（Soi Rewadee 22）的班森素护理中心展开联合检查。

卫生服务支持厅第四区中心负责人素帕猜表示，详细检查后发现，获得许可的地点共有11名入住者，而许可床位为9张，经营者必须将人数降至获批规模。

检查人员随后又发现一栋没有办理许可的三层建筑，里面住有58人；距离主要场所约150米处，还有一间接收女性入住者的房屋，共有14人，同样没有取得相应许可。三处相加共有83人，比许可规模多出74人。

女性照护点内的14人中，包括两名70岁以上的老人，其中一人为卧床患者；其余12人被指存在精神健康风险。

主管部门已要求两个未获许可的场所尽快转移入住者，并联系家属接回。获得许可的地点则须将人数降至9人。

部分早期报道曾使用“81张床”或“81名患者”的初步数字。联合检查结束后，主管官员公布了11人、58人和14人的详细口径，本文采用这一较新的统计结果。

记者在建筑外等候时，约有两三名入住者隔窗呼救，声称曾被锁链束缚、殴打或限制行动。有人还称，相关锁链和手铐在检查前被藏了起来。

但主管官员表示，检查人员进入场所后，没有发现锁链等约束器具，也没有看到明显伤口或暴力痕迹。当时在建筑内接受检查的人员也没有向工作人员直接求助。

警方已着手检查监控录像，以确认此前是否存在非法拘禁、伤害或不当约束。

相关女性照护点负责人回应称，过去确实曾对少数情绪失控、无法控制自己的患者使用布带约束，但每次都会事先征得家属同意；她否认使用锁链或殴打患者，并称护理人员接受过相关培训，还有专业护士提供建议。

患者的指控、经营者的解释和检查人员当日看到的情况并不完全一致。

是否存在违法行为，仍需结合监控、用药记录、服务档案、体检结果和相关人员证词认定。

这起事件还有一处强烈反差。

今年6月25日，泰国老年健康贸易与服务协会在曼谷国际贸易展览中心举行颁奖活动。班森素护理中心获得“照护与临床标准卓越奖”和“客户体验与满意度卓越奖”。当时的宣传资料称，该机构提供精神疾病、成瘾及阿尔茨海默病患者的照护与康复服务。

但主管部门此次检查发现，机构取得的是老年人住宿照护类许可，登记日期为2024年6月10日，获批床位为9张，并未取得另外两处场所的经营许可。

媒体还援引检查人员的话称，现场没有负责精神疾病诊疗的专科医生或专业人员。

行业奖项、网络评分和宣传资料，不能代替法定许可，也不能证明一家机构持续符合床位、人员、用药和安全标准。是否获准接收某一类患者，仍应以主管部门登记资料为准。

泰国卫生服务支持厅设有公开查询系统，家属可以核对机构、负责人及服务人员的许可情况。签约前，至少要查清机构地址、服务类别和获批床位数是否与现场一致。

如果入住者需要精神科治疗、复杂用药或长期卧床护理，还应确认有没有相应专业人员，药物由谁管理，夜间由谁值守，紧急情况送往哪家医院。探视制度、监控保存时间、投诉渠道以及何种情况下可以限制患者行动，也应写进合同或照护记录。

按照泰国《健康服务场所法》，未经许可经营健康服务机构，最高可面临6个月监禁、5万泰铢罚款，或两者并处。至于班森素护理中心最终涉及哪些违法行为、是否会被吊销许可或整体关闭，仍需等待主管部门和警方进一步处理。

精神卫生部门已开始逐一评估入住者。能够回家的，将联系家属接回；仍需专业治疗且暂时无法由家庭照护的，将协调斯里坦雅医院等公立医疗机构接收。

窗边那些求救声是否对应违法行为，必须让证据说话。但9张许可床位之外为何出现74名入住者、两个未获许可的场所为何长期运作、精神健康患者由谁负责诊疗，这些问题已经摆在调查人员面前。