泰国知名中文机构出事！约50人要求退款，赴华前没机票，重庆院校称未参与该项目

一趟原本要把孩子送到中国重庆学习中文的短期游学，到了出发前两天，机票没有拿到，邀请函没有见到，接收院校的名字也突然变了。

10月12日上午10时，11名泰国学生、家长及相关申请者代表来到泰国中央调查局投诉中心，向消费者保护警察部门提交材料。他们所代表的受影响者超过50人，争议金额已超过113万泰铢。

目前，警方正在汇总证据并向上级报告。涉事语言机构尚未就家长提出的多项质疑作出公开回应，案件也尚未定性。

出发前两天，机票和邀请函仍未出现

据投诉者介绍，泰国一家颇有知名度的私立中文培训机构此前在社交平台招生，推出前往中国重庆学习中文的短期课程。

原计划出行时间为10月10日至24日，每个家庭缴纳约3万至5万泰铢。报名者既有年满15岁的学生，也有大学生及希望提高中文水平的成年人。

不少家长选择这一项目，看中的正是“语言学习、海外校园、集中管理”几个关键词。对年龄较小的学生来说，这也是一次离开家庭、进入中文环境生活的机会。

然而，距离出发日期越来越近，家长仍未收到机票和中国院校邀请函。

直到10月8日，培训机构才通知报名者：行程改为10月12日至26日，接收院校也将临时更换。

从原定启程到延期出发，中间只隔两天。学校、航班、住宿和接待安排能否落实，开始成为家长最担心的问题。

重庆院校发函：从未与该机构合作

随后，一名负责协调的泰国教师出示了一份来自重庆院校的情况说明。

泰媒khaosod披露，这所院校为重庆水利电力职业技术学院。校方在说明中表示，并未与涉事泰国语言机构共同开展该项目；截至规定时间，泰方机构也没有递交学生材料及缴纳相关费用。

重庆市官方资料显示，重庆水利电力职业技术学院是一所经重庆市批准、教育部备案的公办全日制普通高校。换句话说，争议焦点不在中国院校本身，而在泰方机构究竟以何种方式招生、是否落实合作关系及相关款项流向。

得知上述情况后，报名者分成两部分：一部分人因已经拿到部分机票，仍决定继续出发；另一部分人对行程安全及课程真实性失去信心，要求取消项目并退款。

申请者随后在原有聊天群内互相联系。群内人数接近80人，其中约50人表示不愿继续参加，希望取回已缴费用。

多名投诉者称，他们提出退款后被中断联络、拉黑或移出聊天群，涉事机构的社交平台页面也限制了部分内容的显示。目前这些说法仍有待警方调查核实。

泰国某中文资讯页面还提出另一项指控，称该机构近两年曾多次临时取消客户项目，并曾以5000至2万泰铢奖金吸引全国学校组织学生参加中文比赛，却未向部分获奖者发放奖金。该说法属于页面方面的单方披露，尚未看到警方公布调查结论。

29人提交材料，损失超过113万泰铢

目前已有29名投诉者汇总转账凭证，通过网络报警系统报案，并向泰国消费者保护委员会办公室投诉，初步统计损失超过113万泰铢。

投诉者提交的材料显示，部分款项被转入泰国汇商银行一个以中文培训机构名义开设的账户。

由于始终无法联系到机构负责人，受影响者担心线上投诉进展缓慢，最终决定集体到中央调查局说明情况。警方已对11名代表进行初步询问，并将汇总资料，等待上级决定下一步行动。

此事目前仍处于收集材料阶段。究竟属于合同履行争议、经营管理失序，还是涉及其他法律问题，需要等待执法部门调查。涉事机构在依法作出认定前，也不宜被直接定性为实施诈骗。

报名海外游学，先查清四条线

海外游学同时包含教育、交通、住宿、未成年人照护和跨境服务。宣传页面做得精美、社交平台拥有大量关注者，都无法代替正式合同和可以核验的文件。

家长付款前，至少应查清四条线：

第一，机构身份。确认合同上的机构全称、注册地址、负责人及收款账户是否一致。泰国私立教育委员会办公室设有获许可私立学校查询系统，可核对相关机构是否具有登记资料。

第二，接收院校。不要只看中介发来的聊天截图或带有校徽的宣传图，应通过中国院校官网、官方电话或官方邮箱，直接确认项目名称、入校日期、课程安排和学生名单。

第三，出行安排。机票、住宿地址、带队教师、保险、未成年人监护、紧急联系人和退款条件，都应落实到书面文件。若产品包含旅游行程，还可通过泰国旅游厅系统核验承办方的旅游业务许可证。

游学最昂贵的风险，不只是少上几堂课，是孩子收拾好行李后，家长才发现学校、航班和接待责任人都没有落实。

“已经安排好了”只是一句话。学校确认函、实名机票、正式合同和清晰的退款条款，才是家长能够握在手里的保障。