22名乘客被拒绝登机？泰国素万那普机场就中国艺人粉丝登机冲突致歉

泰国素万那普机场8月4日就中国艺人粉丝与安保人员发生冲突一事发布说明，并对部分安保人员在处置过程中的不当行为表示歉意。机场确认，相关人员已受到纪律处分，同时将检讨现场管理流程。

事件发生于7月29日23时左右。机场方面称，一批准备搭乘泰国国际航空TG674航班前往北京的中国乘客，为追随同航班出行的中国艺人，进入了其不具备使用资格的机场贵宾休息室。

泰航随后联系安保人员，将该批乘客请出休息室 （相关链接： 曼谷飞北京航班拒载事件引争议：有粉丝冲闸、官员做疑歧视动作 ）

此后，该批粉丝继续跟随艺人前往候机室。在登机证件检查环节，部分人员被指没有配合工作人员检查，而是试图紧跟艺人进入登机廊桥。

艺人登机后，航空公司临时关闭舱门，防止尚未完成登机牌核验的乘客继续进入飞机。安保人员和航空公司工作人员随后将有关乘客带回候机区域。

泰航最终决定拒绝22名乘客登机，理由是这些人员未遵守航空安全措施和航空公司规定，并担心其在航班起飞后继续造成混乱。事件也导致该航班出现延误。

机场称，22人中有12人同意将托运行李卸下，另外10人拒绝配合，对拒绝登机决定表示不满，并与现场人员发生争执。社交媒体流传的视频正是这一阶段拍摄。

泰国素万那普机场表示，工作人员介入的目的虽然是维护旅客和飞行安全，但机场承认部分安保人员的行为及表达方式不当，不符合机场服务标准和内部规定。

机场安全部门已经对有关人员作出纪律处分，并要求所有工作人员控制情绪，在任何情况下都应适当对待旅客。

目前机场方面已就此次事件正式致歉，并承诺加强人员监督、改善突发事件处理程序，在维护航空安全的同时，确保服务方式符合专业标准，避免类似事件再次发生。