泰国女子被骗后报警，却哭着离开警局：她称一名警员睡觉，另一名打游戏

钱被诈骗后，一名女子赶到泰国春武里府邦拉蒙警察局求助。她原以为，走进警局便能抓住追回损失的一线希望，最后却没能完成报案，哭着离开了那里。

据女子讲述，她在警局先后遇到两名警员：一名趴着睡觉，另一名坐在楼上打游戏。

相关视频传开后，邦拉蒙警察局确认事件发生在该站，目前正核查事实，并已联系女子回去补充陈述。

9月16日，一个泰国脸书账号转发了女子的哭诉视频。她称，自己遭遇网络诈骗后赶到警局，发现一名警员正在睡觉，于是将其叫醒，说明来意。

该警员让她拨打反网络诈骗热线1441，再到二楼找另一名警员。女子追问楼梯怎么走，对方据称回答：“想从哪边上，就从哪边上。”

到了二楼，她又看到一名警员正在打游戏。女子说明自己被骗，需要帮助，对方仍继续操作游戏，只让她坐着等一会儿。

等待期间，她担心处置不及时会错过关键时段，试图解释“72小时”的问题，却多次被打断。

她最终没有在当时完成报案。视频里的她一边哭，一边说，民众遇到困难来找警察，至少应该得到清楚的指引和一句好好说的话。

9月17日，泰媒进一步确认，事发地点是春武里府邦拉蒙警察局。警局方面表示，正在核查当时的具体情况，调查人员已联系女子，安排她回到警局提供更多资料，以便继续处理案件。

现阶段，警员是否睡觉、是否在值勤期间打游戏，以及现场对话的完整经过，主要来自女子一方的讲述，仍需等待调查结果。可以确定的是，她第一次离开警局时没有完成报案。

这起争议刺痛人的地方，不只是两名警员当时在做什么。

一个刚刚被骗、急着阻断资金流向的人走进警局，最需要的是明确而有序的处置：先联系哪里、材料交给谁、报案怎样登记。任何含糊与拖延，都会放大受害者的无助。

女子提到的“72小时”，容易被误解为诈骗案件的报案期限。

实际操作中，它通常指受害者申请紧急暂停可疑交易后，应尽快完成正式报案和后续手续，以便警方、银行继续处理；超过72小时，并不代表受害者从此不能报案。

但追回资金确实分秒必争。钱款可能在短时间内被转入多层账户，甚至被取现。越早通知银行和泰国反网络诈骗行动中心，越有机会暂时阻断尚未转走的款项。

临时止付也不等于钱一定能够追回，后续调查和法律程序仍不可少。

第一，立即联系转出账户所属银行，说明遭遇诈骗，请求紧急处理；

第二，拨打泰国反网络诈骗行动中心热线1441，该热线全天提供服务，并记下银行或中心给出的案件编号；

第三，保存转账凭证、对方账号、电话号码、聊天记录、链接和准确时间，不要删除原始资料；

第四，尽快完成正式报案，索取报案记录或案件编号。

外国游客若因语言问题难以沟通，可拨打旅游警察热线1155寻求协助，但1155不能替代银行止付、1441登记和正式报案。

受害者走进警局时，已经失去过一次安全感。

公共服务能做的，是把每一分钟说清楚，把每一步接稳，别再让求助的人哭着走出第二扇门。