阿里巴巴在泰国推出AI Agent“Accio”：帮助中小企业跨越出海门槛，抢占全球贸易新机遇

人工智能代理（AI Agent）正逐步改变企业的运营模式。从过去主要承担问答、信息检索和建议功能的工具，发展为能够理解目标、自动执行多步骤任务的智能系统。对于希望提升竞争力、拓展海外市场的中小企业（SMEs）而言，AI Agent正在成为新的数字化助手。

近日，阿里巴巴国际站在泰国正式推出由Agentic AI驱动的智能商业助手——“Accio（阿可优）”，旨在帮助泰国中小企业和个体经营者管理跨境贸易流程，覆盖市场调研、买家开发、出口运营等多个环节。

此次发布以“超越出口：借助Accio释放泰国中小企业全球潜力”为主题，强调AI Agent不再只是回答问题，而是能够根据企业设定的商业目标，持续完成多步骤任务，为中小企业提供接近大型企业的数字化能力。

从“开店工具”升级为全球贸易助手

阿里巴巴国际站南亚及东南亚区域业务负责人罗杰·罗（Roger Luo）表示，阿里巴巴在泰国的使命不仅是帮助企业进入电商平台，更重要的是提升泰国企业参与全球贸易的能力，让中小企业拥有与大型跨国公司相近的数字化工具。

借助AI技术，企业可以更高效地寻找全球高意向买家，实现24小时多语言自动沟通，并更便利地处理国际贸易规则和跨境业务流程。

罗杰·罗表示，Accio的目标是帮助泰国中小企业跨越跨境贸易中的资源壁垒，弥补人力、经验和专业知识不足等结构性问题，从而实现全球化发展。

一个AI团队，覆盖跨境贸易多个环节

与传统聊天机器人不同，Accio被设计成一个由多个专业AI Agent组成的智能协作系统。这些AI Agent能够相互配合，承担出口业务中的多项工作。

其功能覆盖市场研究、产品规划、供应商寻找、价格谈判、多语言商品发布、海外营销以及线上店铺管理等多个环节。企业无需具备编程能力，也不需要复杂的系统设置，只需输入经营方向和目标，Accio便可自动持续执行相关任务。

与此同时，阿里巴巴国际站还推出“Smart Assistant Agent（智能助手）”，并直接整合到Alibaba.com卖家工作台（Seller Workbench）中，使卖家能够在日常经营过程中直接调用Accio的AI能力，而无需切换至其他平台。

泰国中小企业出口占比不足15%

阿里巴巴指出，泰国是东南亚重要的制造和贸易中心，中小企业是经济的重要基础。

目前，泰国拥有超过310万家中小企业，占全国企业总数的99.5%，提供全国70%以上的就业岗位，对国内生产总值（GDP）的贡献约为35%。但在泰国整体出口额中，中小企业贡献占比仍不足15%。

罗杰·罗认为，泰国正处于国际贸易发展的关键阶段。2025年，泰国出口总额接近3400亿美元，同比增长12.9%；工业产品出口增长17.4%。

泰国在食品与农业、汽车零部件、电子产品、服装、美妆以及家居生活用品等多个领域拥有较强制造能力。凭借成熟的产业基础、区位优势以及丰富的企业资源，泰国具备进一步扩大国际市场份额的条件。

数据显示，2026年8月，泰国卖家在阿里巴巴国际站发布的商品数量同比增长超过150%，来自海外买家的询盘增长超过90%。食品饮料、美容个护、汽车配件以及消费电子产品，是当前最受国际市场关注的泰国产品类别。

AI帮助解决三大跨境难题

阿里巴巴认为，泰国中小企业在拓展海外市场时，仍面临市场信息不足、买家获取困难、国际贸易人才缺乏等挑战。同时，物流、国际支付以及合规管理等工作，也需要投入大量人力和时间。

针对这些问题，Accio主要提供三方面支持：

第一，战略咨询能力。 通过实时全球贸易数据，为企业提供市场进入建议、商品海关编码分类以及品类策略分析，帮助企业更快理解复杂市场。

第二，打造24小时数字团队。 自动筛选潜在买家、多语言回复客户需求，并持续跟进商机，覆盖全球不同时区，无需增加人力成本。

第三，自动化供应链管理。 协助完成商品目录更新、商品发布及合规管理等日常事务，使企业能够将更多精力投入产品开发和供应商合作等战略工作。

阿里巴巴国际站全球卖家产品与服务负责人伊森·王（Ethan Wang）表示，Accio希望成为中小企业“随时可用的AI团队”，帮助小型企业以更专业、更高效的方式参与国际竞争。

泰国国际贸易促进厅（DITP）数字商务市场办公室主任武迪萨（Wuttisak Kanchanaporn）也指出，数字技术正成为提升泰国企业国际竞争力的重要工具。特别是中小企业，需要尽快适应技术变革，充分利用AI和数字化工具，更深入地理解市场、接触海外买家，并提升全球竞争能力。

随着AI Agent从辅助工具升级为业务执行者，跨境贸易的门槛正在被重新定义。对于数量庞大的泰国中小企业而言，如何借助人工智能参与全球市场，或将成为下一阶段国际化发展的重要课题。